流浪乞讨人员救助站对不少人来说很陌生，6月19日下午，闵行区救助站开展的“科技赋能铸大爱法治保障暖人心”救助机构开放日主题活动，将这一机构向社会公众开放，通过参与式体验让市民生动立体地了解救助工作，当日还邀请上海市人大代表、部分区人大代表、区政协委员参与并座谈。

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上海市民政局相关负责人表示，今年是《城市生活无着流浪乞讨人员救助管理办法》实行20周年，闵行区民政部门今后要格外关注、格外关爱、格外关心困难群体，千方百计帮助困难群众排忧解难，时刻把困难群众的安危冷暖放在心上，把政府的温暖送进千家万户。

全方位了解救助工作

三大功能区关爱困难人员

参会人员一行先后参观了闵行救助管理站的求助接待大厅、健康观察区、闭环受助管理区、社会工作兼心理辅导室等区域，实地了解了站内功能布局、救助服务流程以及日常照料服务等基本情况，并现场观摩开展街面巡查行动前的各项准备工作。

难得一见的闵行区救助管理站大厅

据悉，救助管理站设求助管理区、健康观察区和闭环受助管理区三大功能区域。求助管理区主要负责日常求助接待各项工作；健康观察区主要收助需集中健康观察的、有传染病疾病需要隔离的对象；闭环受助区分为男区、女区和未成年区，共29张床位（男区10张、女区10张、未成年区9张），闭环受助区原则上不对外开放，与健康观测区物理隔离。

救助管理机构开放日活动，今年是第11个年头，居民表示通过救助机构开放日活动，对流浪乞讨人员救助政策、救助途径有了更深了解，今后也会共同参与流浪乞讨人员的关爱救助工作。

“她保护”妇女儿童维权联盟

反家庭暴力救助庇护中心揭牌

近年来闵行流浪乞讨人员救助管理工作在区公安、区城管及区妇联的协同下，机制进一步完善，成效进一步凸显，去年全年共救助481人次。座谈会上，区救助管理站负责人介绍了近年来生活无着流浪乞讨人员救助情况与典型案例。

这位负责人表示，今后流浪乞讨人员救助管理工作将进一步把准出发点，掌握关键点，守牢风险点，夯实落脚点；通过运用城运中心视频监控智能化信息手段，完善主动发现机制，建立健全法治保障，虚心接受社会各界指导监督，切实做好流浪乞讨人员的关心关爱工作。

闵行区妇联介绍了闵行区推进“她保护”妇女儿童维权联盟反家庭暴力工作情况，同时揭牌了闵行区“她保护”妇女儿童维权联盟反家庭暴力救助庇护中心，该中心将为受家庭暴力侵害的妇女、儿童提供临时性救助庇护，包括生活食宿、法律咨询、心理辅导等各方面救助，市民遇家暴可拨打求助电话：34027071。

座谈会上还为4名市、区人大代表和政协委员颁发聘书，共同推进闵行流浪乞讨人员救助管理工作法治化、规范化建设。

代表委员获聘进行监督

建言献策助力民政救助

“开放日活动让大家感受到了闵行救助机构的温度”，“走进救助机构，对流浪乞讨人员救助管理工作有了更深层认识”，部分市、区人大代表，政协委员畅谈走进救助机构的感受，并为救助站更好为困难人员服务积极建言。

代表委员参与救助管理工作法治化、规范化建设

上海市人大代表孙晔表示，救助管理机构要依法依规开展救助管理，努力提高风险防范能力，广泛开展救助法规政策宣传，希望闵行救助管理站以“绣花精神”救助每一名困难群众。

闵行区人大代表、上海首席人民调解员高杨表示，救助管理机构应充分发挥“三合一”救助工作模式，依托大数据中心信息化技术手段，帮助更多流浪乞讨人员找到家。

闵行区人大代表朱伟认为，《民法典》赋予了民政部门更多职责，对救助管理机构开展流浪乞讨人员救助工作提出了更高要求，需要增强留痕意识，重点在救助流程、资金使用上依法依规开展救助管理工作。

救助站的临时避暑点

闵行区政协委员赵颖则建议，救助管理工作应充分运用大数据中心数据库，进一步完善救助对象基础信息，多渠道开展救助寻亲工作；同时加强对女性遇困人员的法律援助，切实维护妇女合法权益。